什么是SAP運(yùn)維？
SAP運(yùn)維指的是企業(yè)中的用戶，各個(gè)部門以及使用SAP的運(yùn)營用戶，當(dāng)他們遇到問題時(shí)，他們會(huì)問你。 通常，他們會(huì)在企業(yè)中選一個(gè)人集中問題來找您。 因此，運(yùn)維公司通常會(huì)把所有模塊和顧問都與之對應(yīng)， 如果一個(gè)模塊各部門的人員有問題，就會(huì)咨詢相應(yīng)的外部運(yùn)維公司的顧問。
從購買SAP到使用SAP進(jìn)行企業(yè)管理，SAP的實(shí)施都是如此。 實(shí)施和配置系統(tǒng)是通常稱為“客戶化”的過程。 不同的公司具有不同的工作流程，但是SAP系統(tǒng)是通用軟件，要將SAP用于管理，必須將SAP與組織的運(yùn)作集成在一起。
SAP運(yùn)維的主要職責(zé)包括以下四個(gè)方面：
1.指導(dǎo)用戶完成日常操作；
2.解決用戶提出的問題；
3.為新業(yè)務(wù)場景提供系統(tǒng)解決方案；
4.檢查數(shù)據(jù)和權(quán)限，規(guī)避操作和系統(tǒng)層面的風(fēng)險(xiǎn)等；
簡而言之，SAP運(yùn)維意味著該公司已經(jīng)在使用SAP，但是該公司沒有SAP顧問，或者其技術(shù)實(shí)力不足，或者該公司希望讓外部公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，因此他們會(huì)雇用 一些外包公司進(jìn)行運(yùn)維，一年50萬-5百萬或更高，SAP費(fèi)用為合同金額的22％，合同為1000萬，年運(yùn)維費(fèi)用為220W。 許多公司會(huì)收取50W的運(yùn)維費(fèi)用，并每年進(jìn)行簽約。 SAP是涵蓋企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)資源計(jì)劃軟件。SAP運(yùn)維包括SAP軟件升級(jí)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份，報(bào)表開發(fā)，軟件錯(cuò)誤處理，業(yè)務(wù)錯(cuò)誤處理，業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)等。它與企業(yè)業(yè)務(wù)密切相關(guān)。
SAP運(yùn)維維的相對技術(shù)含量不是太大，壓力不是很大，有的是穩(wěn)定的，一年沒有問題。 因此，對顧問的要求一般，問題通常不會(huì)太緊急。企業(yè)內(nèi)部的SAP運(yùn)維主要是解決SAP軟件的日常問題，以及一些優(yōu)化和報(bào)告。
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